Программа:

1 день

Обзор законодательства в сфере аккредитации испытательных лабораторий (центров), изменения в нормативной базе.

Критерии аккредитации и ГОСТ ISO/IEC 17025-2019:

— структура стандарта ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, требования к системе менеджмента, варианты системы менеджмента,

— сопоставление и согласование требований нормативных документов при разработке системы менеджмента испытательной лаборатории (центра).

Риск-ориентированный подход в работе Лаборатории: минимальные требования стандарта ГОСТ ISO/IEC 17025, нормативная база, процесс менеджмента риска, методология управления рисками и возможностями, связанные с лабораторной деятельностью риски и возможности (порядок их идентификации, анализа, оценки, меры воздействия, документирования).

Требования к беспристрастности, структуре Лаборатории.

Установление, документирование и поддержание политики и цели в области качества, обязанности руководства лаборатории по признанию и внедрению политики и цели на всех уровнях организации лаборатории, обеспечению компетентности, беспристрастности и стабильности деятельности лаборатории.

2 день

Процессный подход к управлению лабораторной деятельностью, процесс взаимодействия с заказчиком, анализ заявленных требований и выдача результатов лабораторной деятельности:

— требования к конфиденциальности,

— рассмотрение заявок (запросов, тендеров и договоров),

— отбор образцов (проб), обращение с объектами испытаний,

— оформление протоколов испытаний,

— порядок рассмотрения жалоб (претензий).

Общие требования к выбору, верификации и валидации методов, метрологической прослеживаемости результатов измерений.

Оценка неопределенности измерений и процедура обеспечения достоверности (контроля качества) результатов лабораторной деятельности.

Требования к управлению ресурсами лаборатории: персонал, помещения и контроль надлежащих условий окружающей среды при осуществлении лабораторной деятельности, оборудование, продукция и услуги, предоставляемые внешними поставщиками

3 день

Документы системы менеджмента (внутренние и внешние), записи, в т.ч. требования к процедуре архивирования, резервного копирования и восстановления в соответствии с требованиями Критериев аккредитации,  процесс управление данными и информацией, правила ведения технических записей

Внутренние аудиты согласно требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, ГОСТ Р ИСО 19011-2021:

— цели, область проведения,

— критерии аудита, методы аудита,

— требования к аудиторам,

— порядок планирования и правила формирования документарного отчета.

4 день

Управление несоответствующей работой (распределение полномочий, оценка значимости, регистрация самого несоответствия, информирование заказчика, информация о возобновлении работ), порядок рассмотрения жалоб (претензий).

Порядок разработки и документирования корректирующих действий, контроль выполнения и оценка их результативности.

Улучшения (идентификация и выбор возможности для улучшений, обратная связь от заказчиков и персонала)

Анализ со стороны руководства: входные и выходные данные анализа со стороны руководства, в том числе методы оценка результативности функционирования СМ.

Ответы на вопросы.