Программа:

Общие принципы формирования системы менеджмента испытательной лаборатории. Критерии аккредитации и ГОСТ ISO/IEC 17025–2019. Цикл Деминга. Риск-ориентированный подход.

Управление несоответствующей работой. Коррекция и корректирующие действия. (п. 7.10., 8.7. ГОСТ ISO/IEC 17025-2019).

Технические требования. Требования к внутренней организации деятельности лаборатории, в том числе система обеспечения беспристрастности и конфиденциальности (п. 4, 5 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019). Несоответствия, несоответствующая работа (примеры) по этим элементам СМ лаборатории.

Технические требования. Требования к персоналу лаборатории (п. 6.2 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019). Процедура управления персоналом.

Требования к материально-техническим ресурсам: помещениям, испытательному и вспомогательному оборудованию, средствам измерения и стандартным образцам. Мониторинг окружающей среды. (п.6.3.-6.5. ГОСТ ISO/IEC 17025-2019). Несоответствия, несоответствующая работа (примеры) по этим элементам СМ лаборатории.

Взаимодействие с поставщиками продукции и услуг. Правила привлечения лабораторией юр. лиц и индивид. предпринимателей, в целях выполнения отдельных работ по исследованиям (испытаниям) и измерениям. Заключение субподрядов на проведение испытаний (п. 6.6. ГОСТ ISO/IEC 17025-2019). Деловая игра.

Несоответствия, несоответствующая работа (примеры) по этим элементам СМ лаборатории.

Анонс деловых игр.

Требования к процессу. Взаимодействие с заказчиками, анализ заявок на проведение работ в области аккредитации (п. 7.1. ГОСТ ISO/IEC 17025-2019).

Правила выбора и использования методик испытаний (п. 7.2. ГОСТ ISO/IEC 17025-2019). Валидация, верификация и аттестация методик. Оценивание неопределённости результатов измерений (п. 7.6. ГОСТ ISO/IEC 17025-2019). Технические записи (7.5 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019). Правила отбора образцов и правила обращения с объектами испытаний. (п. 7.3., 7.4. ГОСТ ISO/IEC 17025-2019).

Организация мероприятий по обеспечению достоверности результатов испытаний.

Внутренний контроль качества в лаборатории. (п. 7.7. ГОСТ ISO/IEC 17025-2019).

Организация и проведение внешнего мониторинга достоверности результатов испытаний. Проверка квалификации. Межлабораторные сличительные (сравнительные) испытания. (п. 7.7. ГОСТ ISO/IEC 17025-2019,). Риск-ориентированный подход в организации и проведении ПК/МСИ. Правила осуществления корректирующих мероприятий по результатам участия в межлабораторных сличительных испытаниях.

Правила учета и документирования результатов исследований (испытаний) и измерений (п. 7.8. ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и ГОСТ Р 58973-2020 «Правила к оформлению протоколов испытаний»). Управление данными и информацией (п. 7.11 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019). Работа с жалобами и претензиями (п. 7.9 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019).

Несоответствия, несоответствующая работа (примеры) по этим элементам СМ лаборатории.

Требования к системе менеджмента. Система управления документацией и записями (п. 24.6. Критериев аккредитации, п. 7.5., п. 8.2.-8.4. ГОСТ ISO/IEC 17025-2019). Резервное копирование и восстановление. Система хранения и архивирования документов.

Действия, связанные с рисками и возможностями (п. 8.5 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019). Улучшения, Внутренние аудиты, Анализ со стороны руководства (п. 8.6, 8.8, 8.9 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019). Несоответствия, несоответствующая работа (примеры) по этим элементам СМ лаборатории. Обсуждение деловых игр.