Программа:

• Основные проблемы применения системного и процессного подходов к системе менеджмента качества, организации работы испытательной лаборатории. Примеры решений.
• Вопросы обеспечения ресурсами: основные ошибки при управлении персоналом, помещениями и оборудованием.
• Проблемы и примеры их решения при управлении: записями, документацией (включая резервное копирование и восстановление, ведение архива), информационными данными. Рекомендации по формам ведения записей.
• Вопросы обращения с жалобами, системный подход к управлению несоответствиями и корректирующими действиями. Примеры эффективных решений.
• Типичные ошибки на этапах: обеспечения метрологической прослеживаемостью, валидации и верификации методик измерений и отбора проб, других объектов. Применение эффективных подходов при оценке неопределенности полученных результатов и методик отбора проб.
• Рекомендации по решению проблем лабораторий при планировании и проведении процесса обеспечения достоверности результатов испытаний (внутрилабораторный контроль и межлабораторные сравнительные испытания).
• Основные проблемы лабораторий на этапах управления рисками и возможностями и примеры их решения.
• Типичные ошибки при планировании и проведении внутреннего аудита (ВА) и анализа СМК со стороны руководства в испытательных лабораториях. Рекомендации по минимизации рисков ВА, применению выборки и совершенствованию деятельности лаборатории.