Программа:

• Система менеджмента испытательной и калибровочной лаборатории. Цели системы менеджмента лаборатории. Процессный подход к управлению деятельностью. Принцип Деминга.
• Действия, связанные с рисками и возможностями в лаборатории, в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
• ГОСТ Р ИСО 31000-2019 «Менеджмент риска. Принципы и руководство»: термины, принципы, структура, среда, критерии, оценка рисков, обработка риска, мониторинг, улучшения.
• ГОСТ 58771-2019 «Менеджмент риска. Технологии оценки риска»: Приложения А и Б

• Практика:
• Внедрение менеджмента риска в лаборатории. Этапы процедуры управления рисками в лаборатории. Подробный разбор каждого этапа процедуры, включая выбор различных технологий. Планирование действий, связанных с рисками и возможностями.
• Примеры оформления записей, подтверждающих реализацию действий и их результаты.
• Практические примеры идентификации и оценки рисков и возможностей, выбор вариантов и разработка мероприятий обработки риска, установление правил мониторинга, оценка результативности выбранных действий в лаборатории. Разбор рисков и возможностей, предложенных слушателями.

• Основные ошибки лабораторий при планировании и реализации действий, связанных с рисками и возможностями