Лектор
-
Горбунова Е.М. г. Екатеринбург
«Внутренний аудит в лаборатории. Цели, практика и опыт планирования, разработки и внедрения».
Программа:
- Система менеджмента качества. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Система менеджмента испытательной и калибровочной лаборатории. Процессный подход к управлению деятельностью. Принцип Деминга.
- Внутренний аудит системы менеджмента лаборатории. Требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
- Положения ГОСТ Р ИСО 19011-2021, в том числе применительно к деятельности лаборатории.
- Термины. Принципы проведения аудита.
- Управление программой внутреннего аудита. Риски и возможности программы аудита.
- Проведение внутреннего аудита. Критерии, методы, обнаружения, заключения, риски и возможности, возникающие при планировании и проведении внутреннего аудита в лаборатории.
- Компетентность аудиторов: требования, оценка, риски, связанные с компетентностью аудиторов.
- Документирование процесса внутреннего аудита.
- Внедрение процедуры управления внутренним аудитом в деятельность испытательной лаборатории.
- Психологические основы поведения участников аудита.
- Практическая часть: совместная работа слушателей и лектора по вопросам реализации процедуры внутреннего аудита в лаборатории, в том числе документирование действий лаборатории при проведении аудита и результатов аудита.