Программа:

• Внутренние аудиты СМК. Нормативные документы. Термины и определения. Принципы проведения внутреннего аудита. Знакомство с ГОСТ Р ИСО 19011-2021.
• Планирование процесса ВА. Определение целей и задач аудита. Создание программы аудита и ее внедрение. Записи и документы программы аудита. Анализ и внесение изменений в программу.
• Подготовка к проведению внутреннего аудита. Составление и согласование плана аудита. Составление чек-листа (вопросника). Состав группы аудиторов. Распределение обязанностей. Личностные и профессиональные критерии аудиторов.
• Проведение внутреннего аудита. Вступительное совещание. Методы сбора информации. Выбор источника информации. Проведение опроса. Классификация вопросов. Наблюдения. Регламент работы аудиторов. Подходы к пониманию вопроса остановки аудита или его продолжения.
• Составление актов о несоответствиях/замечаниях. Формирование наблюдений аудитора. Формирование выводов. Определение наблюдений. Запись несоответствий. Форма акта несоответствий.
• Составление отчета о проведенном аудите. Классификация и регистрация выводов. Формулировка несоответствий. Подготовка выводов по аудиту. Проведение заключительного совещания. Подготовка и рассылка отчета. Завершение аудита.
• Действия после аудита. Устранение несоответствий, выполнение корректирующих действий. Формы отчетных документов.
• Риск-ориентированный подход процесса ВА. Оценка рисков при ВА. Составление классификатора и плана рисков. Мероприятия по минимизации. Анализ процесса.